Politique de confidentialité
Tintura Studio est responsable de toutes les données personnelles fournies par ses clients. Nous avons besoin de collecter vos données personnelles afin de traiter vos commandes dans les meilleures conditions. La présente politique de confidentialté contient des informations sur la façon dont Tintura traite, stocke et gère vos informations personnelles.
Quels informations sont recueillies ?
Les informations que Tintura Studio recueille directement auprès de vous incluent vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et commentaires sur les commandes. Tintura Studio peut en outre être amené à recueillir des informations financières et des informations statistiques vous concernant.
Voici, en détail, les raisons pour lesquelles Tintura Studio recueille vos données personnelles:
1 – Traitement avec votre consentement
Lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour obtenir des informations de notre part ou des renseignements sur nos produits ou services, vous consentez à ce que Tintura Studio traite vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.
À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement en contactant Tintura Studio qui cessera alors de traiter vos données personnelles aux fins spécifiques pour lesquelles vous aviez donné votre consentement.
2 – Traitement pour respecter nos engagements envers vous
Tintura Studio utilise vos données personnelles pour respecter ses engagements envers vous et vous fournir le service que vous nous demandez. Il peut s’agir de l’expédition des marchandises commandées, de la notification de la livraison de colis par SMS ou mail. En cas de problèmes lors de la livraison de votre commande, nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées pour vous contacter. Tintura Studio stocke vos données à des fins informatives uniquement. Nous n’utilisons jamais vos données à des fins commerciales. Vos données personnelles ne sont en aucun cas transmises à des tiers ou des sociétés commerciales. Pour la réalisation de la finalité pour laquelle les données sont collectées, vos données personnelles sont susceptibles d’être enregistrées, conservées (stockées) et utilisées par Tintura Studio uniquement.
Les cookies
Nous utilisons des cookies et d’autres outils de cybermétrie pour collecter automatiquement des renseignements vous concernant lors de votre utilisation du site Web de Tintura Studio et offrir une meilleure expérience de navigation. Parmi les données collectées automatiquement se trouvent notamment les paramètres et options choisis lors de votre utilisation de la boutique en ligne.
Le site de Tintura Studio utilise des cookies, qui sont de petits fichiers textes contenant des informations. Ils sont stockés dans l’ordinateur ou le smartphone et sont utilisés pour suivre vos activités sur le site internet.
Il existe deux types de cookies :
1 – les cookies permanents qui sont stockés sur l’ordinateur ou le smartphone pendant un temps défini
2 – les cookies temporaires, dits « de session », qui sont stockés provisoirement, le temps de la visite de l’internaute sur la page.
Les cookies permanents sont utilisés pour conserver vos paramètres personnels chez Tintura Studio.
Les cookies de session disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur internet. Ils sont principalement utilisés pour traiter votre achat, par exemple pour vérifier si vous êtes connectés ou si vous avez placé un article dans le panier.
Tintura Studio utilise les cookies pour que vous puissiez avoir accès à toutes les fonctions du site et pour obtenir des statistiques sur l’utilisation du site. Les statistiques sont importantes pour que nous puissions continuer à développer notre site et l’améliorer pour nos clients. Les cookies nous permettent également d’améliorer notre site spécialement pour vous, en l’adaptant pour exemple à vos souhaits, choix et intérêts.
Tintura Studio utilise des cookies permanents et temporaires. Si vous ne voulez pas que des cookies soient utilisés, vous pouvez les refuser dans les paramètres de sécurité de votre navigateur internet. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour obtenir une demande à chaque fois qu’un cookie est sur le point d’être envoyé à votre ordinateur ou smartphone. Vous avez aussi la possibilité de supprimer tous les cookies déjà stockés. Consultez les pages d’aide de votre navigateur pour plus d’informations. Vous avez à tout moment la possibilité de supprimer manuellement les cookies de votre disque dur.
Notez que si vous choisissez de refuser les cookies, certaines fonctionnalités seront restreintes sur le site et celui-ci ne fonctionnera peut-être pas comme prévu.
Le site de Tintura Studio n’utilise pas de cookies de tierce partie et n’utilise pas Google Analytics dans ses outils d’analyse.
Vos données personnelles sont stockées en France.
Transfert de vos données personnelles
1 – Vos données sont stockées chez notre prestataires de services informatiques (OVH)
2 – Nous transmettons des données personnelles aux prestataires et aux transporteurs dans le cadre de la livraison
3 – Des données personnelles peuvent au besoin être communiquées pour respecter les lois en vigueur ou exigences des pouvoirs publics, pour préserver les intérêts légitimes de Tintura Studio ou pour détecter les cas de fraude et autres problèmes de sécurité ou techniques, les prévenir ou attirer l’attention dessus.
Outre ce qui précède, nous ne communiquons/vendons/échangeons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Protection de vos données personnelles
Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles en vue de protéger vos données contre, par exemple, leur perte ou contre leur altération, diffusion ou tout accès non autorisé à celles-ci.
Vos droits en matière de données personnelles:
1 – Correction, actualisation ou suppression
Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données personnelles et d’en demander la correction, la mise à jour ou la suppression de certaines. La suppression n’est possible qu’à condition qu’il n’existe aucune relation économique ou juridique entre vous, client, et Tintura Studio (par ex. factures impayées), que Tintura Studio n’ait pas l’obligation légale de traiter les données ou que le traitement des données ne soit pas fondé sur un motif légitime.
2 – Limitation du traitement et portabilité des données
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Vous avez également le droit d’accéder à vos données personnelles, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour leur transfert vers un autre responsable du traitement des données.
3 – Demande et réclamation
Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés ou si vous avez des questions concernant les données personnelles que nous conservons, ou des questions concernant la présente Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter (pour nos coordonnées, voir ci-dessous).
Veuillez nous contacter si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos Données personnelles. Nous ferons tout notre possible pour répondre au mieux à vos réclamations. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et avons toujours à cœur de protéger vos données personnelles du mieux possible. Néanmoins, si vous estimez que nous manquons à notre engagement, notez que vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données ou autre autorité pouvant être établie dans le futur.
Tintura Studio – Julia Donadoni
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